Построение эффективного

отдела продаж

Продажи без контроля — это рулетка. Я превращаю хаос в систему, которая приносит результат

Не нужно надеяться на инициативу менеджеров. Внедрю контроль, KPI и системную работу по скриптам

Работаю строго на результат. Мне не интересны красивые отчёты — интересен рост

15 лет

Опыт создания отделов продаж

9 лет

Руководитель рекламного агентства

На 100%

Погружение в каждый проект

Обо мне

Меня зовут Кузин Валерий Евгеньевич

Если ваш отдел продаж работает по инерции — я покажу, как заставить его расти. Я не коуч и работаю в полях, беру отдел на контроль до результата

15 лет строю отделы продаж и подключаю к ним трафик, чтобы был результат, а не отчёты

Вижу слабые места в отделе и устраняю их

Обучаю менеджеров с акцентом на реальную работу, а не «мотивационные тренинги»

Настраиваю систему мотивации, от которой у сотрудников просыпается азарт

Пишу скрипты и регламенты, после которых сделки закрываются быстрее

Внедряю CRM (Bitrix24, AmoCRM) так, чтобы это работало, а не просто «стояло»

Запускаю рекламу, которую потом «ловит» отдел продаж

Бесплатный аудит

Существующего отдела продаж по чек-листу из 30-ти пунктов за 2 рабочих дня

Заявка успешно отправлена!

Произошла ошибка при отправке. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.

3 главных боли, которые я решаю

1

У вас не продают — я исправлю

  1. Разберу ваш отдел продаж по косточкам — найду, где теряются деньги
  2. Обучу менеджеров и введу жёсткий контроль за выполнением
  3. Запущу систему: воронка, CRM, скрипты, мотивация, отчёты

2

Нет клиентов — я их приведу

  1. Настрою рекламу (Яндекс.Директ, соцсети) и приведу целевой трафик
  2. Свяжу маркетинг и продажи в единую систему
  3. Снижу стоимость лида и увеличу конверсию в продажу

3

Отдел без руля — я им стану

  1. Возьму на себя управление: контроль, планёрки, разборы
  2. Покажу команде, как продавать больше — каждый день
  3. Выведу отдел из хаоса в стабильную, управляемую структуру

Кейсы, выполненных работ

Розничная сеть электротоваров — рост оборота на 17 млн ₽ и запуск оптового направления
Дистрибьютор инженерной сантехники — система вместо хаоса и +23,5 млн.руб. к выручке
Студия пошива корпоративной одежды — новый отдел продаж и +180% к выручке
Клининговая компания — из хаоса в систему и +3,8 млн.руб. за 2 месяца
Продавец строительных материалов — перезапуск B2B-продаж и рост +230% за 75 дней
Продажа звукоизоляции — оживили выручку и превзошли прежние рекорды
Розничная сеть электротоваров — рост оборота на 17 млн ₽ и запуск оптового направления
Дистрибьютор инженерной сантехники — система вместо хаоса и +23,5 млн.руб. к выручке
Студия пошива корпоративной одежды — новый отдел продаж и +180% к выручке
Клининговая компания — из хаоса в систему и +3,8 млн.руб. за 2 месяца
Продавец строительных материалов — перезапуск B2B-продаж и рост +230% за 75 дней
Продажа звукоизоляции — оживили выручку и превзошли прежние рекорды

Основные инструменты для достижения поставленных целей

Разработка [01] системы мотивации и KPI

  • Установка финансовых планов, целей по выручке
  • Расчёт плановой конверсии и контроль точек потерь
  • Баланс фиксированной части, % с продаж и бонусов
  • Внедрение KPI: активность, сделки, конверсия, выручка

Построение [02] воронок продаж

  • Проектирование воронки первичных и возвратных продаж
  • Отдельные сценарии для «реанимации» клиентов
  • Механика работы с недозвонами, «мертвыми» лидами
  • Продвинутые воронки под сегменты (B2B/B2C)

Автоматизация [03] процессов, скрипты продаж

  • Скрипты: первая продажа, повторная, отработка возражений
  • Универсальные шаблоны сообщений и писем
  • Инструкции по работе с типовыми ситуациями
  • Интеграция скриптов в CRM и в обучение

Регламенты [04] и инструменты для команды

  • Правила общения с клиентами
  • Должностные инструкции для менеджер
  • Пошаговые алгоритмы работы в CRM
  • Система штрафов и мотивации дисциплины
  • Инструкции для проведения планёрок и разбора ошибок

База знаний [05] отдела продаж

  • Система ввода новых сотрудников
  • Инструменты: чек-листы, инструкции, шаблоны
  • Документация по продукту и УТП
  • Скрипты, регламенты, типовые договоры
  • Инструкция по правилам коммуникации в компании

Запуск и ведение [07] рекламных кампаний

  • Настройка Яндекс.Директ под продукт клиента
  • Запуск рекламной кампании с корректным УТП и офферами
  • Интеграция CRM для трекинга каналов и связки маркетинг-продажи
  • Запуск тестов, анализ лидов, масштабирование

Система контроля [06] и отчетности

  • План-факт по продажам и KPI
  • Конверсия по этапам, скорость прохождения воронки
  • Финансовая аналитика
  • Дашборды: прозрачная картина по каждому менеджеру

Внедрение [08] цифровых решений: CRM и учет

  • Внедрение и настройка AmoCRM или Битрикс24: воронки, автоматизации, карточки
  • Интеграция с телефонией, почтой, мессенджерами
  • Обучение персонала, настройка ролей и прав
  • Настройка товарного учёта (МойСклад или аналог)
  • Запуск единой среды управления ОП

Важно: Данная информация не универсальная оферта для каждой компании. Итоговый список мероприятий с каждым проектом согласовывается индивидуально под конкретные цели и задачи на основании текущего положения дел в компании.

Этапы трансформации отдела продаж и клиентского сервиса


1

Комплексная диагностика отдела продаж и разработка плана трансформации

Срок реализации: 5–10 недель

  • Проведение всестороннего анализа текущих процессов продаж и уровня эффективности команды
  • Разбор воронки продаж по этапам: выявление узких мест и неэффективных зон
  • Оценка офферов, презентаций и прочих коммерческих материалов на предмет убедительности и пользы
  • Анализ текущей маркетинговой стратегии: лидогенерация, каналы, конверсии
  • Проработка логики воронки: от первого касания до сделки, перераспределение акцентов
  • Диагностика навыков менеджеров: умение выявлять потребности, управлять возражениями, закрывать
  • Исследование внутренних связей: как отделы взаимодействуют между собой и влияют на результат
  • Формирование пошаговой карты изменений с конкретными действиями и метриками
  • Создание целевой модели отдела продаж с учётом стратегии роста компании

2

Внедрение культуры клиентского успеха и развитие функции аккаунтинга

Срок реализации: 15–25 недель

  • Анализ клиентской базы и роли аккаунтов в удержании и развитии клиентов
  • Классификация клиентов по потенциалу, ценности и глубине взаимодействия
  • Внедрение регулярной обратной связи и замеров уровня удовлетворенности (если необходимо)
  • Разработка и запуск программ активации и повторных касаний с клиентами
  • Поддержка продаж и сопровождение на всех стадиях сделки — от входа до повторных продаж
  • Определение ключевых KPI для аккаунтов, внедрение системы оценки и развития
  • Настройка системы мониторинга процессов, отчётности и динамики клиентской базы
  • Помощь в подборе и адаптации новых сотрудников под клиентский блок
  • Финализация системы через внедрение операционного ритма и бизнес-дашбордов

3

Исследования рынка и развитие новых направлений (опционно)

Срок реализации: от 4 недель

  • Выявление точек роста на рынке: анализ сегментов и потребностей клиентов
  • Подготовка стратегии запуска новой услуги или продукта
  • Проведение интервью с клиентами для проверки гипотез и понимания «боли»
  • Создание прототипа нового предложения и проведение пилотного запуска на фокус-группе клиентов
  • Формирование модели вывода на рынок: позиционирование, упаковка, канал сбыта
  • Анализ конкурентов и выработка конкурентного преимущества

Остались вопросы?

Давайте знакомиться. Я лично проконсультирую вас по всем процессам. Это бесплатно, оставьте заявку и я сразу перезвоню.

Заявка успешно отправлена!

Произошла ошибка при отправке. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоят ваши услуги?

Окончательная стоимость моих услуг определяется индивидуально — после знакомства с бизнесом и проведения экспресс- или полноценного аудита. Я должен понять масштаб, глубину проблем и объём работы. По итогам встречи вы получаете подробную «тепловую карту» текущего состояния отдела продаж с ключевыми точками роста. На её основе я формирую персональное предложение и стоимость сопровождения.

В среднем мои услуги стоят от 120 000 до 180 000 рублей в месяц — в зависимости от размера бизнеса, числа менеджеров, сложности задач и поставленных целей. В эту сумму входит полноценное внешнее управление отделом продаж с регулярной отчётностью, контролем, внедрением инструментов и ростом продаж.

РОП вам и не потребуется. В своей работе я взаимодействую исключительно с владельцем бизнеса или генеральным директором. Моя модель не предполагает передачу контроля над отделом продаж наёмному РОП’у. Я выстраиваю систему, при которой отдел работает автономно под моим управлением: с чёткими скриптами, воронками, отчётностью, мотивацией и контролем. Вам не придётся тратить время на оперативное управление продажами — вы будете получать регулярные отчёты о результатах и точечно участвовать в ключевых решениях.

Аудит занимает 2 рабочих дня. За это время я провожу глубинный анализ текущей ситуации: выявляю слабые места, оцениваю компетенции менеджеров, качество скриптов, воронки, отчётности, работы CRM. По итогам вы получаете подробный отчёт с выявленными проблемами, приоритетными точками роста и конкретным планом улучшений. Этот аудит становится отправной точкой для внедрения изменений и роста продаж.

Да, одна из ключевых задач моей работы — наладить прозрачную систему управления продажами. Я провожу аудит вашей CRM, выявляю слабые места в её настройке, структуре воронок и дисциплине заполнения. При необходимости дорабатываю текущую систему или внедряю новую (например, Битрикс24 или AmoCRM) под задачи вашей компании. В результате вы получаете инструмент, который не тормозит, а усиливает продажи.

Все дополнительные расходы я проговариваю заранее и аргументирую их необходимость. Обычно к ним относятся:

  • Реклама: если мы запускаем трафик (например, Яндекс.Директ), потребуется рекламный бюджет — размер обсуждаем индивидуально, в зависимости от цели и ниши. Работа отдела продаж без клиентов невозможна
  • Лицензия на CRM: если текущая CRM не подходит, потребуется внедрение или перенос в AmoCRM, Битрикс24 и т.п. — с оплатой тарифа и, возможно, услуг интегратора
  • Сервисы для звонков или аналитики: например, Roistat, Calltouch, виртуальная АТС — по необходимости
  • Оплата сервисов подбора персонала: например hh.ru – по необходимости
  • Мотивация сотрудников: если вводятся KPI и бонусы, вы закладываете на это бюджет — но это не расход, а инвестиция в рост

Моя задача — обеспечить максимальный эффект при минимальных вложениях. Всё лишнее я отсекаю, а каждое действие — подкрепляю цифрами. Никаких «сюрпризов» в процессе

Да, я начинаю работу с тем, что есть. Даже один менеджер может продавать эффективно, если у него есть правильный скрипт, чёткая воронка, контроль и мотивация. А когда появятся новые сотрудники, они сразу встроятся в уже работающую систему. Я создаю фундамент, который масштабируется без потерь качества.

Я не ломаю людей — я выстраиваю систему. Менеджерам даются чёткие правила игры, инструменты и обучение. Контроль — да, он строгий, но справедливый и понятный. За результат премирую, за халатность спрашиваю. Как показывает практика, даже самые «ленивые» начинают работать, когда видят структуру, мотивацию и понимание, зачем всё это.

Я сопровождаю продажи в комплексе. Если у вас нет потока заявок, я подключаю интернет-рекламу (в первую очередь Яндекс.Директ), настраиваю посадочные страницы, оцениваю эффективность рекламы, работаю над юзабилити сайта. Продажи не могут быть изолированы от маркетинга — я смотрю на всё целиком и устраняю узкие места, где бы они ни были.

Подбор персонала — это ответственность собственника или его HR-специалиста. Вы размещаете вакансии, ведёте первичный отбор и приглашаете кандидатов на собеседование. Моя задача — оценить их профессиональную пригодность. Я подключаюсь на финальном этапе: провожу собеседование, тестирую навыки, проверяю мышление и умение продавать. Также я помогаю сформулировать портрет идеального кандидата под задачи конкретной системы продаж. В результате вы нанимаете тех, кто действительно сможет продавать, а не просто красиво говорить на интервью.

Я не работаю через РОПа и не беру проекты, где функции управления отделом продаж уже переданы другому человеку. Моя стратегия построена на прямом взаимодействии с собственником бизнеса — без посредников и прямом взаимодействии с менеджерами. Я беру управление продажами в свои руки: провожу аудит, устраняю слабые места, внедряю систему, которая работает. Если в компании уже есть РОП, у нас происходит конфликт интересов: он будет саботировать мои решения, а я не беру на себя ответственность за работу, на которую не имею полного влияния. Если вы готовы отказаться от текущей модели и передать мне управление отделом — тогда мы сможем говорить о результатах и долгосрочном росте.

Оставить заявку
Заполните форму, мы перезвоним Вам в ближайшее время

Заявка успешно отправлена!

Произошла ошибка при отправке. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.

Получить консультацию
Заполните форму, мы перезвоним Вам в ближайшее время

Заявка успешно отправлена!

Произошла ошибка при отправке. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.

Мы используем cookie-файлы для корректной работы сайта, аналитики и улучшения рекламы. Нажимая «Согласен», вы разрешаете использование cookie в соответствии с условиями обработки cookie-файлов.