Продажи без контроля — это рулетка. Я превращаю хаос в систему, которая приносит результат
Не нужно надеяться на инициативу менеджеров. Внедрю контроль, KPI и системную работу по скриптам
Работаю строго на результат. Мне не интересны красивые отчёты — интересен рост
15 лет
Опыт создания отделов продаж
9 лет
Руководитель рекламного агентства
На 100%
Погружение в каждый проект
Меня зовут Кузин Валерий Евгеньевич
Если ваш отдел продаж работает по инерции — я покажу, как заставить его расти. Я не коуч и работаю в полях, беру отдел на контроль до результата
15 лет строю отделы продаж и подключаю к ним трафик, чтобы был результат, а не отчёты
Меня зовут Кузин Валерий Евгеньевич.
Я 15 лет в продажах. Не как теоретик, а как человек, который своими руками запускал и вытаскивал отделы в самых разных нишах — от нуля до системной работы. Несколько бизнесов, которые я поднимал, держались именно на правильно выстроенных продажах. Я знаю, как собрать работающую машину даже из слабой и демотивированной команды.
9 лет я управлял интернет-агентством. Это не просто строчка в биографии — это значит, что я умею не только «продавать лучше», но и привести вам поток новых клиентов через Яндекс.Директ, соцсети, рекламу и органику. В моём подходе маркетинг и продажи всегда идут вместе — это даёт результат.
Что я делаю лично:
Меня зовут, когда:
Я работаю строго на результат. Мне не интересны красивые отчёты — интересен рост.
Если вам нужен человек, который умеет делать — вы его нашли.
Вижу слабые места в отделе и устраняю их
Обучаю менеджеров с акцентом на реальную работу, а не «мотивационные тренинги»
Настраиваю систему мотивации, от которой у сотрудников просыпается азарт
Пишу скрипты и регламенты, после которых сделки закрываются быстрее
Внедряю CRM (Bitrix24, AmoCRM) так, чтобы это работало, а не просто «стояло»
Запускаю рекламу, которую потом «ловит» отдел продаж
Бесплатный аудит
Существующего отдела продаж по чек-листу из 30-ти пунктов за 2 рабочих дня
1
У вас не продают — я исправлю
2
Нет клиентов — я их приведу
3
Отдел без руля — я им стану
1. Тотальный аудит процессов
Посмотрел, как идут звонки, как ведут клиентскую базу (никак), как консультируют клиентов в зале. Выстроил список точек роста
2. Запустил CRM с воронкой продаж
Настроили кастомную CRM + внедрили МойСклад, объединили с телефонией. Теперь каждая заявка = задача = результат. Никаких «забыл перезвонить»
3. Написал скрипты для B2C и отдельный — для оптовых продаж
Менеджеры получили конкретные фразы и аргументы. Появился смысл в переговорах. Начали поиск выделенного менеджера на опт (без розницы и работы в зале)
4. Обучение персонала. Скрипты на каждый рабочий процесс
— как вести переговоры
— как «закрывать» клиента
— как продавать дороже и комплектом
5. Запуск рекламной кампании с акцентом на оптовиков
Новый лендинг, 6 связок Яндекс.Директ: «электрика опт», «светильники для строительных компаний», «кабели для монтажников» и т.д.
6. Сегментировали базу по типу клиента
Начали работать с юр.лицами. Выделили менеджера под B2B. Сформировали первые КП, договоры, выстроили логистику. Написали мотивацию которая мотивировала продавать, а не выдавать товар
7. Упаковали товар в комплекты и увеличили средний чек
Например: Электросамокат + сумка для переносок + держатель для смартфона. Чистая прибыль с самоката за 25000р. = 2000р. Чистая прибыль с допов за 4500 = 1800р. Итого + 90% к прибыли
1. Провёл полный аудит клиентской базы.
Выявили: 41% клиентов ушли без повторных касаний. Сегментировал на «тёплых», «холодных», «VIP», и «перспективных».
2. Полный перезапуск CRM (Битрикс24):
— настроены стадии сделок
— автоматизация касаний и задач
— отчёты в один клик по каждому менеджеру.
3. Разработка трёх скриптов: холодные звонки, доработка заявок, работа с возражениями.
Сценарии протестированы на прослушке, доработаны под живой диалог. Всё внедрено.
4. Настроена система контроля: KPI + ежедневный отчёт по каждому менеджеру.
Появилось давление. Началась гонка за результатами.
5. Рестарт работы с «ушедшими».
Подняли базу за 2 года. 248 «спящих» клиентов обзвонили, сделали касания, вернули 36 клиентов.
6. Запуск новой рекламной кампании в Яндекс.Директ.
— 8 объявлений под ключевые ниши (теплосети, застройщики, УК)
— посадочные с кейсами, калькулятором стоимости.
7. Провёл 4 обучающих сессии с менеджерами:
— техника «воронки вопросов»,
— навык «закрытия сделки в звонке»
— апсейл комплектов
— как делать допродажу «на месте».
1. Создали отдел продаж с нуля.
— Найдена, обучена и введена в работу команда из 3 менеджеров
— Разделение по типу клиентов: салоны красоты / логистика / продуктовые сети
2. Разработали новые КП с визуальной подачей + калькулятор расчёта.
— Презентации под сегменты
— Визуализация до/после, кейсы + цифры
3. Настроили Битрикс24 с полной воронкой и автозадачами.
— Вся воронка теперь под контролем: от заявки до согласования макета
4. Переапустили рекламную кампанию в Яндекс.Директ.
— 12 сегментированных кампаний (по регионам + отраслям)
— Переработана посадочная с кейсами и фотогалереей
5. Прописал 2 скрипта продаж.
— Один для первичного входящего, второй — для доработки брошенных КП
6. Внедрил мотивацию: ставка + % + KPI на допродажи.
1. Внедрил CRM и настроил обработку лидов
— Все заявки теперь попадают в воронку и прозваниваются в течение 5 минут
— Тегирование клиентов по типу объекта (жилой, офис, склад)
2. Запуск рекламы в Яндексе (РСЯ + Поиск)
— Создали 6 сегментов объявлений: «Уборка после ремонта», «Офисная уборка», «Домашняя» и др.
3. Запуск рекламы на Авито
— Создали 30+ объявлений: «Уборка после ремонта», «Офисная уборка», «Домашняя» и др.
4. Ввел стандарты оценки объектов и калькулятор ценообразования
— Прозрачность + повышение среднего чека на 22%
5. Написал регламент входящего звонка
6. Наняли и обучили ещё 2-х менеджеров
1. Ввёл в компанию систему отчётности и KPI
— Ежедневные звонки, планы по продажам, контроль выполнения задач
2. Настроил CRM с полной воронкой от звонка до счёта
— Все клиенты теперь под контролем, не теряются и не забываются
3. Разработал систему цен и скидок с таблицей маржинальности
— Исключены убыточные заказы, мотивация — за прибыль, а не объёмы
4. Написал 3 скрипта для разных сегментов клиентов (прорабы, снабженцы, ИП)
— Уверенная подача + допродажи + контроль возражений
5. Обучил менеджеров технике «петли лояльности» — возврат ушедших клиентов
6. Запустил Яндекс.Директ (поиск + РСЯ) с упором на срочные поставки и опт
1. Восстановили сайт: добавили калькулятор, кейсы, call-to-action, несколько посадочных
— Лидогенерация увеличилась в 6 раз
2. Перевели все заказы и заявки в CRM, внедрили чёткую структуру
— 100% фиксация и контроль заявок
3. Разделили функционал: менеджеры — продажи, остальное передали помощникам
4. Запустили ретаргетинг по старым клиентам + Яндекс.Директ по сегментам
5. Обновили скрипты под ключевые боли клиента: «соседи сверху», «эхо», «вибрации»
1. Тотальный аудит процессов
Посмотрел, как идут звонки, как ведут клиентскую базу (никак), как консультируют клиентов в зале. Выстроил список точек роста
2. Запустил CRM с воронкой продаж
Настроили кастомную CRM + внедрили МойСклад, объединили с телефонией. Теперь каждая заявка = задача = результат. Никаких «забыл перезвонить»
3. Написал скрипты для B2C и отдельный — для оптовых продаж
Менеджеры получили конкретные фразы и аргументы. Появился смысл в переговорах. Начали поиск выделенного менеджера на опт (без розницы и работы в зале)
4. Обучение персонала. Скрипты на каждый рабочий процесс
— как вести переговоры
— как «закрывать» клиента
— как продавать дороже и комплектом
5. Запуск рекламной кампании с акцентом на оптовиков
Новый лендинг, 6 связок Яндекс.Директ: «электрика опт», «светильники для строительных компаний», «кабели для монтажников» и т.д.
6. Сегментировали базу по типу клиента
Начали работать с юр.лицами. Выделили менеджера под B2B. Сформировали первые КП, договоры, выстроили логистику. Написали мотивацию которая мотивировала продавать, а не выдавать товар
7. Упаковали товар в комплекты и увеличили средний чек
Например: Электросамокат + сумка для переносок + держатель для смартфона. Чистая прибыль с самоката за 25000р. = 2000р. Чистая прибыль с допов за 4500 = 1800р. Итого + 90% к прибыли
1. Провёл полный аудит клиентской базы.
Выявили: 41% клиентов ушли без повторных касаний. Сегментировал на «тёплых», «холодных», «VIP», и «перспективных».
2. Полный перезапуск CRM (Битрикс24):
— настроены стадии сделок
— автоматизация касаний и задач
— отчёты в один клик по каждому менеджеру.
3. Разработка трёх скриптов: холодные звонки, доработка заявок, работа с возражениями.
Сценарии протестированы на прослушке, доработаны под живой диалог. Всё внедрено.
4. Настроена система контроля: KPI + ежедневный отчёт по каждому менеджеру.
Появилось давление. Началась гонка за результатами.
5. Рестарт работы с «ушедшими».
Подняли базу за 2 года. 248 «спящих» клиентов обзвонили, сделали касания, вернули 36 клиентов.
6. Запуск новой рекламной кампании в Яндекс.Директ.
— 8 объявлений под ключевые ниши (теплосети, застройщики, УК)
— посадочные с кейсами, калькулятором стоимости.
7. Провёл 4 обучающих сессии с менеджерами:
— техника «воронки вопросов»,
— навык «закрытия сделки в звонке»
— апсейл комплектов
— как делать допродажу «на месте».
1. Создали отдел продаж с нуля.
— Найдена, обучена и введена в работу команда из 3 менеджеров
— Разделение по типу клиентов: салоны красоты / логистика / продуктовые сети
2. Разработали новые КП с визуальной подачей + калькулятор расчёта.
— Презентации под сегменты
— Визуализация до/после, кейсы + цифры
3. Настроили Битрикс24 с полной воронкой и автозадачами.
— Вся воронка теперь под контролем: от заявки до согласования макета
4. Переапустили рекламную кампанию в Яндекс.Директ.
— 12 сегментированных кампаний (по регионам + отраслям)
— Переработана посадочная с кейсами и фотогалереей
5. Прописал 2 скрипта продаж.
— Один для первичного входящего, второй — для доработки брошенных КП
6. Внедрил мотивацию: ставка + % + KPI на допродажи.
1. Внедрил CRM и настроил обработку лидов
— Все заявки теперь попадают в воронку и прозваниваются в течение 5 минут
— Тегирование клиентов по типу объекта (жилой, офис, склад)
2. Запуск рекламы в Яндексе (РСЯ + Поиск)
— Создали 6 сегментов объявлений: «Уборка после ремонта», «Офисная уборка», «Домашняя» и др.
3. Запуск рекламы на Авито
— Создали 30+ объявлений: «Уборка после ремонта», «Офисная уборка», «Домашняя» и др.
4. Ввел стандарты оценки объектов и калькулятор ценообразования
— Прозрачность + повышение среднего чека на 22%
5. Написал регламент входящего звонка
6. Наняли и обучили ещё 2-х менеджеров
1. Ввёл в компанию систему отчётности и KPI
— Ежедневные звонки, планы по продажам, контроль выполнения задач
2. Настроил CRM с полной воронкой от звонка до счёта
— Все клиенты теперь под контролем, не теряются и не забываются
3. Разработал систему цен и скидок с таблицей маржинальности
— Исключены убыточные заказы, мотивация — за прибыль, а не объёмы
4. Написал 3 скрипта для разных сегментов клиентов (прорабы, снабженцы, ИП)
— Уверенная подача + допродажи + контроль возражений
5. Обучил менеджеров технике «петли лояльности» — возврат ушедших клиентов
6. Запустил Яндекс.Директ (поиск + РСЯ) с упором на срочные поставки и опт
1. Восстановили сайт: добавили калькулятор, кейсы, call-to-action, несколько посадочных
— Лидогенерация увеличилась в 6 раз
2. Перевели все заказы и заявки в CRM, внедрили чёткую структуру
— 100% фиксация и контроль заявок
3. Разделили функционал: менеджеры — продажи, остальное передали помощникам
4. Запустили ретаргетинг по старым клиентам + Яндекс.Директ по сегментам
5. Обновили скрипты под ключевые боли клиента: «соседи сверху», «эхо», «вибрации»
Разработка [01] системы мотивации и KPI
Построение [02] воронок продаж
Автоматизация [03] процессов, скрипты продаж
Регламенты [04] и инструменты для команды
База знаний [05] отдела продаж
Запуск и ведение [07] рекламных кампаний
Система контроля [06] и отчетности
Внедрение [08] цифровых решений: CRM и учет
Важно: Данная информация не универсальная оферта для каждой компании. Итоговый список мероприятий с каждым проектом согласовывается индивидуально под конкретные цели и задачи на основании текущего положения дел в компании.
1
Комплексная диагностика отдела продаж и разработка плана трансформации
Срок реализации: 5–10 недель
2
Внедрение культуры клиентского успеха и развитие функции аккаунтинга
Срок реализации: 15–25 недель
3
Исследования рынка и развитие новых направлений (опционно)
Срок реализации: от 4 недель
Давайте знакомиться. Я лично проконсультирую вас по всем процессам. Это бесплатно, оставьте заявку и я сразу перезвоню.
Окончательная стоимость моих услуг определяется индивидуально — после знакомства с бизнесом и проведения экспресс- или полноценного аудита. Я должен понять масштаб, глубину проблем и объём работы. По итогам встречи вы получаете подробную «тепловую карту» текущего состояния отдела продаж с ключевыми точками роста. На её основе я формирую персональное предложение и стоимость сопровождения.
В среднем мои услуги стоят от 120 000 до 180 000 рублей в месяц — в зависимости от размера бизнеса, числа менеджеров, сложности задач и поставленных целей. В эту сумму входит полноценное внешнее управление отделом продаж с регулярной отчётностью, контролем, внедрением инструментов и ростом продаж.
РОП вам и не потребуется. В своей работе я взаимодействую исключительно с владельцем бизнеса или генеральным директором. Моя модель не предполагает передачу контроля над отделом продаж наёмному РОП’у. Я выстраиваю систему, при которой отдел работает автономно под моим управлением: с чёткими скриптами, воронками, отчётностью, мотивацией и контролем. Вам не придётся тратить время на оперативное управление продажами — вы будете получать регулярные отчёты о результатах и точечно участвовать в ключевых решениях.
Аудит занимает 2 рабочих дня. За это время я провожу глубинный анализ текущей ситуации: выявляю слабые места, оцениваю компетенции менеджеров, качество скриптов, воронки, отчётности, работы CRM. По итогам вы получаете подробный отчёт с выявленными проблемами, приоритетными точками роста и конкретным планом улучшений. Этот аудит становится отправной точкой для внедрения изменений и роста продаж.
Да, одна из ключевых задач моей работы — наладить прозрачную систему управления продажами. Я провожу аудит вашей CRM, выявляю слабые места в её настройке, структуре воронок и дисциплине заполнения. При необходимости дорабатываю текущую систему или внедряю новую (например, Битрикс24 или AmoCRM) под задачи вашей компании. В результате вы получаете инструмент, который не тормозит, а усиливает продажи.
Все дополнительные расходы я проговариваю заранее и аргументирую их необходимость. Обычно к ним относятся:
Моя задача — обеспечить максимальный эффект при минимальных вложениях. Всё лишнее я отсекаю, а каждое действие — подкрепляю цифрами. Никаких «сюрпризов» в процессе
Да, я начинаю работу с тем, что есть. Даже один менеджер может продавать эффективно, если у него есть правильный скрипт, чёткая воронка, контроль и мотивация. А когда появятся новые сотрудники, они сразу встроятся в уже работающую систему. Я создаю фундамент, который масштабируется без потерь качества.
Я не ломаю людей — я выстраиваю систему. Менеджерам даются чёткие правила игры, инструменты и обучение. Контроль — да, он строгий, но справедливый и понятный. За результат премирую, за халатность спрашиваю. Как показывает практика, даже самые «ленивые» начинают работать, когда видят структуру, мотивацию и понимание, зачем всё это.
Я сопровождаю продажи в комплексе. Если у вас нет потока заявок, я подключаю интернет-рекламу (в первую очередь Яндекс.Директ), настраиваю посадочные страницы, оцениваю эффективность рекламы, работаю над юзабилити сайта. Продажи не могут быть изолированы от маркетинга — я смотрю на всё целиком и устраняю узкие места, где бы они ни были.
Подбор персонала — это ответственность собственника или его HR-специалиста. Вы размещаете вакансии, ведёте первичный отбор и приглашаете кандидатов на собеседование. Моя задача — оценить их профессиональную пригодность. Я подключаюсь на финальном этапе: провожу собеседование, тестирую навыки, проверяю мышление и умение продавать. Также я помогаю сформулировать портрет идеального кандидата под задачи конкретной системы продаж. В результате вы нанимаете тех, кто действительно сможет продавать, а не просто красиво говорить на интервью.
Я не работаю через РОПа и не беру проекты, где функции управления отделом продаж уже переданы другому человеку. Моя стратегия построена на прямом взаимодействии с собственником бизнеса — без посредников и прямом взаимодействии с менеджерами. Я беру управление продажами в свои руки: провожу аудит, устраняю слабые места, внедряю систему, которая работает. Если в компании уже есть РОП, у нас происходит конфликт интересов: он будет саботировать мои решения, а я не беру на себя ответственность за работу, на которую не имею полного влияния. Если вы готовы отказаться от текущей модели и передать мне управление отделом — тогда мы сможем говорить о результатах и долгосрочном росте.
Мы используем cookie-файлы для корректной работы сайта, аналитики и улучшения рекламы. Нажимая «Согласен», вы разрешаете использование cookie в соответствии с условиями обработки cookie-файлов.